Privacy Policy

Aggiornata il 27 Novembre 2023 alle ore 11:19

Aggiornato il 27 Novembre 2023 alle 11:19

Informativa sulla Privacy per il Sito dell’ASL Caserta

La presente Informativa sulla Privacy illustra come l’Azienda Sanitaria Locale di Caserta (ASL Caserta) gestisce, raccoglie e utilizza le informazioni fornite dagli utenti, in maniera diretta o indiretta, durante la navigazione e l’utilizzo del nostro sito istituzionale e del sistema di chat-bot.

Cookie

Il Sito ufficiale dell’ASL Caserta utilizza cookie solo per offrire la miglior esperienza di navigazione possibile.

Si può acconsentire all’utilizzo di tutti i cookie, oppure impostare un consenso controllato, attraverso il “Personalizza cookie”, scegliendo quali cookie attivare utilizzando il riquadro a disposizione dell’utenza posto in basso a destra.

Attraverso la visualizzazione del tool di controllo, l’utente potrà aggiornarli e determinare quali cookie il portale utilizzi.

Nessun Form per l’Iscrizione o Comunicazione di Dati

Desideriamo informare gli utenti che il sito dell’Azienda Sanitaria Locale di Caserta (ASL Caserta) non include alcun form dedicato all’iscrizione o alla comunicazione diretta di dati personali, fatta eccezione per l’utilizzo del chat-bot.

Assenza di Form per l’Iscrizione

Il sito non dispone di moduli di iscrizione che richiedano informazioni personali dirette dagli utenti. Non è necessario fornire dati di registrazione per accedere ai contenuti informativi forniti dal sito.

Comunicazione tramite Chat-Bot

La principale modalità di interazione e comunicazione con l’utente è rappresentata dal sistema di chat-bot. Gli utenti possono porre domande e ricevere risposte immediate senza la necessità di compilare moduli aggiuntivi. Si prega di fare riferimento alla sezione specifica sulla Privacy Policy riguardante il chat-bot per ulteriori dettagli.

Finalità Informativa e di rispetto delle norme sulla Trasparenza

Le informazioni fornite tramite il sito sono prevalentemente di natura informativa. Gli utenti possono navigare e accedere a contenuti senza dover comunicare dati personali, ad eccezione delle interazioni volontarie con il chat-bot.

Questa scelta mira a garantire la privacy degli utenti, limitando la raccolta di informazioni personali solo a quelle strettamente necessarie per il corretto funzionamento del chat-bot e per migliorare la qualità complessiva del servizio offerto.

Chat-Bot e Responsabilità dell’Utente

Il nostro sito istituzionale propone all’utenza anche un sistema di chat-bot progettato per fornire risposte immediate e personalizzate alle domande degli utenti. È fondamentale comprendere che l’utente è l’unico responsabile delle informazioni fornite e delle interazioni intraprese con il chat-bot.

Informazioni Condivise:

L’utente è invitato a fornire informazioni accuratamente quando interagisce con il chat-bot. L’azienda non si assume responsabilità per eventuali inesattezze o omissioni nelle risposte fornite dal chat-bot sulla base delle informazioni fornite dall’utente.

Riservatezza delle Informazioni:

L’utente è responsabile della riservatezza delle informazioni personali condivise con il chat-bot. Si consiglia di evitare la divulgazione di dati sensibili o personali attraverso la chat, poiché tali informazioni potrebbero essere registrate ai fini del miglioramento del servizio, ma la loro divulgazione e sicurezza dipende dall’utente.

Conformità alle Leggi e Normative:

L’utente è tenuto a rispettare tutte le leggi e le normative applicabili durante l’utilizzo del chat-bot paragonabile all’utilizzo di qualsiasi altro social-media. L’azienda declina ogni responsabilità per un uso improprio del servizio che violi leggi o normative vigenti.

Limitazioni del Chat-Bot:

Il chat-bot fornisce informazioni basate sui dati disponibili e sulle risposte fornite dall’utente. Non sostituisce il parere professionale o le consulenze specialistiche. L’utente è l’unico responsabile qualora cercasse consulenza professionale specifica o supporto in situazioni particolari.

Conservazione delle Interazioni:

Le interazioni con il chat-bot possono essere registrate a fini di miglioramento del servizio. L’utente è responsabile della consapevolezza di questa pratica e del tipo di informazioni che decide di condividere durante le interazioni.

Dettaglio piattaforma utilizzata:

Per maggiori informazioni sulla piattaforma Tidio che gestisce il chatbot fare riferimento alla loro Privacy Policy. (Originale in lingua inglese)

Plugin Social

Il nostro sito potrebbe integrare plugin dei social media (“Plugin”) forniti da Facebook Inc., LinkedIn, Twitter Inc. e Instagram LLC (“Provider”).
Quando accedi al nostro sito contenente tali Plugin, il tuo browser stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram. Il contenuto dei Plugin viene trasmesso direttamente dai rispettivi Provider al tuo browser e incorporato nel nostro sito. Anche se non possiedi un profilo o non sei connesso, i Provider riceveranno una notifica che il tuo browser ha visitato il nostro sito. Le informazioni, compreso il tuo indirizzo IP, vengono trasmesse direttamente dal tuo browser a un server del Provider, dove vengono conservate.

Se sei connesso a uno dei servizi, i Provider possono associare la tua visita al nostro sito al tuo profilo su Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram. L’interazione con i Plugin, ad esempio utilizzando i pulsanti “Mi piace” o “Instagram”, comporta la trasmissione diretta di queste informazioni a un server del Provider, dove vengono archiviate. Inoltre, tali informazioni possono essere visualizzate sui social network, pubblicate sul tuo account Twitter o Instagram e condivise con i tuoi contatti.

Per approfondire lo scopo e l’entità della raccolta, dell’elaborazione e dell’uso dei dati da parte di questi Provider, nonché per conoscere i diritti e le impostazioni per proteggere la tua privacy, consulta le rispettive informative sulla privacy dei Provider.

Se preferisci che Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram non colleghino i dati della tua visita al nostro sito direttamente al tuo profilo nei rispettivi servizi, è necessario disconnettersi da tali servizi prima di visitare il nostro sito.

Titolare del Trattamento e Responsabile del Trattamento

Per dettagli relativi al Titolare del Trattamento, del Responsabile della protezione dei dati personali (DPO) e il Referente Privacy fare riferimento alla pagina dedicata del nostro sito: Privacy

Mutamenti della presente Policy

L’ASL Caserta si riserva il diritto di apportare modifiche all’Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate sul sito.

Per ulteriori dettagli sull’Informativa sulla Privacy e sulla gestione dei cookie (parametrizzabile dall’utente), si prega di consultare le pagine dedicata sul nostro sito: Cookie Policy

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